La oposición presiona para bajar a 50 euros la tasa que pagará la banca por las reclamaciones

  • PSOE y Unidas Podemos evitan mostrar sus cartas para tener más margen de negociar el cambio en las enmiendas al Defensor del Cliente Financiero

Allá oposición hace pin para rebajar la tasa de 250 euros por recuperaciónn con que estaba prediciendo que las Entidades Financieras la noticia Autoridad de Defensa del Cliente Financierocon el que el Gobierno pretender revolucionar el sistema de resolución recuperaciones de clientes tiene bancos, aseguradoras y firmas de inversión, entre otras entidades. Así, PP, PNV, Cs, Junts y PdeCat han instante un rebajar dicha tasa entre 100 y 50 eurossegún el caso, además de proponer distintas fórmulas para que las entidades no tendran que pagar toda o parte de la tasa en caso de que el nuevo organización les dé la razón y dictamine en contra del cliente.

Así aparece reconocido en las enmiendas al proyecto de ley que los grupos parlamentarios se presentaron este miércoles por la tarde. PSOE y Unidas Podemos no han hecho ninguna propuesta de modificación de dicha tasa. Se trata, eso si, de una estrategia negociadora para no revelar sus cartas de cara a la negociación de las enmiendas que ahora se abre. Así, el propio vicepresidente económico, nadia calvinose abrió hace unos días a modificarla: «La financiación de la autoridad es uno de los asuntos que han suscitado más comentarios, tanto en el ámbito parlamentario como en el ámbito público, son cuestiones que por supuesto se podra abordar sin ningun problema a lo largo de la tramitación parlamentaria de este proyecto de ley».

El polipropileno ha propuesto rebajar la tasa a 100 euros y que la autoridad devuelva a la entidad financiera 50 euros en caso de que su dictamen no de la razón al cliente. El NVP ha plantado bajarla a 50 euros y que se devuelva en su integridad si el banco recibe un pronunciamiento favorable, y como alternativa, fije un sistema en que la tasa sirva exclusivamente para cubrir los costos de la Autoridad, que se repartirían en función del número de reclamaciones recibidas por cada entidad. Juntas ha sugerido bajarlo un 50 euroscomo tambien el PdeCat, que además insta a que el banco solo pague si recibe un pronunciamiento en contra. Sí csque tambien apuesta por 50 eurosasegúrese de que la diferencia sea revelada a la entidad si el monto del reclamo es menor y no está contenido.

Por otra parte, muchos partidos han propuesto también rebajar la importacion de las reclamaciones por debajo del cual las decisiones de la nueva autoridad van a ser vinculantes. Así, el PNV y PdeCat han sugerido rebajarlo de 20.000 a 2.000 euros; el PP, un 1.000 euros; y C, un 6.000€. ERCen cambio, ha plantado que todas las decisiones de las organizaciones o sean vinculantes o, como alternativa, que lo sean para reclamaciones de hasta 100.000 euros.

Tasa de controversia

Desde distintos alrededores, como el Banco de España o las financieras patronalesviene advirtiendo desde abril del año pasado de que la tasa fija de 250 euros por reclamación admitida podría suponer una incentivo perverso, ya que las entidades podrían aceptar à da reclamación inferior a esa cantidad porque les sería más barato, lo que su vez podría causar una ola de reclamaciones. «Yo creo que nuestro sistema financiero y nuestra sociedad es lo lo suficientemente maduro como para evitar aquellos abusos o situaciones disfuncionales que han sido señalados, pero a lo largo de la enfoque parlamentario tramitación podemos esta cuestión y mejorar si es preciso el proyecto de ley», ha apuntado Calviño.

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Hace unos días en el Congreso, el Gobernador del Banco de EspañaPablo Hernández de Cos, solicite a los grupos parlamentarios que la tasa podría provocar un efecto llamada que llevase a una «incremento de los conflictos» entre clientes y entidades. «Un sistema en el que los incentivos son mejores párrafos con los objetivos del proyecto de ley -que creen que encaja con el concepto de tasa, aunque habría que checkarlo jurídicamente- sería hacer la tasa proporcional a las denuncias desfavorables. Alguno de ustedes incluso ha sugerido la posibilidad de que, además, dependiera de las cuantías. Yo creo que quizás se puede trabajar más sobre esta base. La idea de sancionar las quejas desfavorables y no simplemente las reclamaciones per se, me parece que generaría los incentivos que todos queremos», el dicho.

La idea le gustó a varios de los principales grupos, pero está por ver si es compatible con tasas ley y precios públicos de 1989. En su dictamen sobre el anteproyecto de ley del Gobierno, el Consejo de Estado reconoció que la suma de los 250 euros se adecuaba a dicha norma, pero con matices. Así, encontramos que se utilizaron de una «figura sui generis» ya que «el obligado a pagarla no obtendría nada a cambio». Además, manifiesta dudas de que se adaptase al principio de proporcionalidad, por lo que aconsejó a Economía que podría ser posible, e incluso podría resultar conveniente, introducir modulaciones en el pago de la tasa cuando se trate de clientes no consumidores, modo que estos podría asumir el pago de una parte o incluso de la totalidad del import de la tasa»