Best Buy es mejor conocido por vender computadoras portátiles, televisores y otros dispositivos de consumo. Pero el minorista de productos electrónicos ha fortalecido su impulso en los servicios de atención médica. Compró GreatCall, un fabricante de dispositivos para el cuidado de personas mayores. por 800 millones de dolares en 2018. Tres años después, pagó $400 millones para Salud actualuna plataforma tecnológica para el seguimiento remoto de pacientes.
Best Buy no es el único minorista con ambiciones de atención médica. Walmart tiene como objetivo construir más de 75 centros médicos en los Estados Unidos para fines de 2024. Dollar General está probando clínicas de salud móviles fuera de algunas de sus tiendas. Amazon, Walgreens y CVS han realizado grandes adquisiciones en servicios de atención al paciente. Gasto en salud, que alcanzó $ 4.3 mil millonescasi una quinta parte del producto interno bruto de los Estados Unidos en 2021, se ha vuelto demasiado importante para ignorarlo.
La incipiente unidad de salud de Best Buy se enfoca en productos y servicios de atención geriátrica. Estos incluyen la venta de teléfonos móviles fáciles de usar y dispositivos de control de la salud a las personas mayores. Admite que la contribución de los ingresos es muy pequeña y llevará tiempo crecer. Pero debe desarrollar una fuente de ingresos alternativa a la electrónica de consumo.
Las ventas de la empresa cayeron un 10,5 % el año pasado a 46 300 millones de dólares debido a que los consumidores, cansados de la inflación, redujeron sus gastos discrecionales. La utilidad neta cayó un 42% aún más. La acción, que bajó un cuarto en los últimos 12 meses, cotiza a alrededor de 13 veces las ganancias futuras. Eso está en línea con su promedio de tres años, pero tiene un gran descuento del índice minorista S&P 500, que cotiza 27 veces.
Algunos dirían que Best Buy debería centrarse en revivir su negocio principal. Pero muchos minoristas de productos electrónicos han quebrado (incluidos Circuit City y RadioShack). Best Buy puede experimentar. Sus adquisiciones han sido modestas hasta ahora. Si bien la deuda no es excesiva, el flujo de efectivo libre esperado no cubrirá los dividendos y los programas de recompra de acciones, según S&P Capital IQ. Pero al menos las tendencias demográficas están de su lado.
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